愛生活．365

由於社群時代崛起，消費者獲取的資訊也大量提升，因此擁有更多自主性及選擇性，以往要讓消費者信任某項商品或勞務時，需要透過許多方式獲取資訊，進而逐漸累積產生信任感。
但現在透過社群、網路，消費者獲得資訊變得輕而易舉；業者也更清楚知道消費者的喜好與動向，更易於預設或推測可能的消費行為模式。

【文／黃偉宙；出處／流量變現金！自媒體行銷術 掌握集客銷售力，低成本高效益的臉書整合操作法】

a 「動機」哪裡來？

經營社群媒體的同時，心中是否浮現一套清晰的邏輯？有沒有一味盲目關注在經營及銷售，忽略自己想要的方向？最簡單的著手方式，即是從自己感興趣閱聽的事物、議題開始，培養一群志同道合的朋友、粉絲，甚至進而創建社團、粉絲專頁匯聚人氣，累積更多興趣相投的群眾。以這些日積月累的基礎為本，之後就可以開始思考後續計畫，評估你想賣東西？想寫專欄？或是想分享專業技能嗎？

說到這裡，也許你會問：「我怎麼知道哪些人對哪些議題、事物有興趣呢？」這時候就可以從受眾（粉絲）的財富、健康、愛、成就感、自由、夢想等面向進行分析與研討。人們多數的決定都不是突然心血來潮，而是有脈絡可循的，擁有相同夢想、理念的人，對於某些決定會展露相似的觀點，透過相似處找到共同性，並藉由共同性抓住同樣感興趣的議題。

在社群時代下，人人講究求新、求變、求快，相形下傳統媒體的內容較為僵硬、形式流程較為制式，因此，經營社群的心態很重要，當看法和信念結合時，會慢慢培養出一群忠實粉絲，讓粉絲們對品牌、核心概念形成高度共識。

有了信念就會產生願景，進一步想要採取行動，達成目標、看見成果，透過和用心經營的粉絲們積極互動，不斷強化自己的專業及商品的能見度，累積到足夠的經驗，對商品的信任度就不再是問題。創造出獨特的經營風格，從原本的個人理念擴展成品牌、企業也不無可能。

b 「目標」怎麼訂定？
透過「視覺化」、「模組化」、「數據化」三個面向，找出目標並且訂定，訂定的不外乎是「喜歡什麼」、「想要什麼」，對於粉絲、觀眾依循了這個邏輯思考，那你的品牌、你的自媒體呢？是的，不可否認，也同樣是透過這個概念下去訂定，以下將列舉出兩個例子，幫助大家了解如何推定目標。

案例一針對粉絲、觀眾
消費者群眾A，大多為40歲以上的婦女、媽媽，對於特價、優惠的文宣比較有共鳴，消費的商品通常為生活用品，單次消費金額多在1000元上下，每天大概晚間18：00時，有空能夠閱讀資訊。

分析
這樣的消費個案，「特價、優惠的文宣」就是他的視覺化，在文宣、圖像的設計上，可以抓住喜好並找出配色、排版的目標；「40歲以上的婦女、媽媽」則為模組化，可以透過大數據分析資料找出該模組的需求，藉此挖掘出可以引發共鳴的議題，透過議題創造出消費者、粉絲與你之間的認同感；「消費金額、閱覽時間」就可被歸類為數據化，如此一來，將你的消費者、粉絲的消費習慣、生活習慣掌握住，能夠營造出更多契機抓住喜好，並且修改整體宣傳、推廣方案；將三個面向變得具體，目標就會油然而生。

視覺化

˙特價優惠文宣--抓住喜好與配色、排版，例如放大標明特惠價格，或是「現省___元」之字樣

模組化

˙ 40歲以上的媽媽、婦女--該年齡層共鳴之議題，如喜歡購買生活商品、小家電等

數據化

˙消費金額--1000元上下
˙閱覽時間--晚間18:00左右

案例二針對品牌、自產品
自媒體B的核心概念為美妝商品開箱、試用、分享，商品種類多為年輕女性喜歡的開架彩妝，單品售價落在300-1000元左右，整體金額以5000元以內接受度較高，通常深夜為主要的資訊閱覽時間。

分析
若針對這個品牌、自媒體而言，「美妝商品」為其視覺化的要件，在視覺的影片、圖片處理上，必須配合流行色、趨勢色調、質感的排列等要素，藉此呈現美妝商品的質感與氛圍；「年輕女性」為其模組化的概念，這個模組也許範疇較廣，但也因為廣泛而有多元性可應用，更容易創造對其中議題有興趣的項目；「消費金額、閱覽時間」為數據化重要要件，單價表現出經濟能力，時間可以推敲出生活型態。藉由上述要點，可以統整歸納出整體品牌、自媒體的走向，並找出創造更多閱覽流量的方法，倘若是品牌、是自媒體，這些流量都是重要的判斷與決策指標。

視覺化

˙美妝商品--配合流行色調、趨勢，呈現美妝商品的質感氛圍

模組化

˙年輕女性--年齡範圍廣泛，可針對學生、上班族、輕熟女等分層，整合感興趣的事物，並創造更多議題

數據化

˙消費金額--總金額5000元以內，單品售價300-1000元左右
˙閱覽時間--深夜時段

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＊透過「視覺化」、「模組化」、「數據化」分析，訂定目標並實踐計畫，助你順利踏出第一步。
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＊從批貨、創業到自媒體經營，作者的理論與實務經驗豐富，超過10年的授課經驗，進行數百場演講，長期耕耘相關教學領域，深明網路與行銷趨勢。